Kent premies toe voor opleidingen, duaal leren en mentorship, aan te vragen via het digitaal portaal van het fonds.
Typische opleidingen voor winkelpersoneel in PC 201 zijn klantvriendelijkheid en verkooptechnieken, kassa- en betaalsystemen, voorraadbeheer en e-commerce. Winkels die voeding of gereglementeerde producten verkopen, voorzien vaak ook opleidingen rond hygiëne of productkennis. Wettelijk verplicht op sectorniveau is vooral het algemene kader: het opleidingsplan vanaf 20 werknemers en het individueel opleidingsrecht per medewerker.
Sociaal Fonds 201 kent premies voor opleidingen toe aan werkgevers uit PC 201, aangevuld met premies voor duaal leren en mentorship voor wie jongeren of nieuwe medewerkers begeleidt. Zo helpt het fonds werkgevers om de kosten van opleiding en begeleiding te dragen. De precieze voorwaarden, bedragen en de aanvraagprocedure verlopen via het digitaal portaal van het fonds op sociaalfonds201.be.
Dat hangt af van de opleiding en de verstrekker; sommige kosten kunnen via meerdere kanalen ondersteund worden, andere niet. Vlaamse kmo's kunnen in elk geval de kmo-portefeuille inzetten, 30 procent voor kleine en 20 procent voor middelgrote ondernemingen tot 7.500 euro per jaar, naast de premies van Sociaal Fonds 201. Controleer bij aanvraag steeds de actuele combinatieregels.
Het Paritair Comité voor de zelfstandige kleinhandel (PC 201) is het paritair comité voor werknemers in zelfstandige detailhandelszaken: denk aan buurtwinkels, kledingzaken, boekhandels, drogisterijen, speelgoedwinkels en andere onafhankelijke winkels die niet tot een grootwarenhuisketen behoren. Heeft uw onderneming een fysieke winkel met verkoop- of kassapersoneel in dienst, dan valt dat personeel doorgaans onder PC 201, ongeacht het type product dat u verkoopt.
In de kleinhandel draait het grootste deel van de opleidingen rond de dagelijkse winkelpraktijk: klantvriendelijkheid en verkooptechnieken, kassa- en betaalsystemen, voorraadbeheer en, steeds vaker, e-commerce en sociale media om ook online klanten te bereiken. Voor winkels die voeding of andere gereglementeerde producten verkopen, komen daar opleidingen rond hygiëne of productkennis bij. Sterk aangeraden, maar niet overal wettelijk verplicht, zijn opleidingen rond preventie van winkeldiefstal en agressiebeheersing aan de kassa.
Werkgevers in PC 201 kunnen een beroep doen op Sociaal Fonds 201, dat premies voor opleidingen toekent aan werkgevers, aangevuld met premies voor duaal leren en mentorship; de details en de aanvraagprocedure vindt u via het digitaal portaal van het fonds. Vlaamse kmo's combineren dat met de kmo-portefeuille: 30 procent steun voor kleine en 20 procent voor middelgrote ondernemingen, tot 7.500 euro per jaar. Vanaf 20 werknemers stelt u bovendien jaarlijks vóór 31 maart een opleidingsplan op, met een individueel opleidingsrecht van in principe 5 opleidingsdagen per voltijdse medewerker per jaar (sectorale cao's kunnen afwijken). Hierboven vindt u het actuele aanbod van erkende opleidingsverstrekkers voor de kleinhandel.
Bronnen: FOD Werkgelegenheid – opleidingsplannen · Sociaal Fonds 201 · VLAIO – kmo-portefeuille
